FAQ

Perché non riesco a iscrivermi a un torneo solo?

Controlla di aver completato la registrazione, inserito nel profilo lo username del gioco richiesto e, se il torneo è con buy-in, di avere abbastanza monete.

Dove vedo regole, partecipanti e tabellone?

Apri la pagina del torneo. I tab Panoramica, Regole, Partecipanti e Tabelloni raccolgono le informazioni operative del torneo.

Il team è iscritto ma non siamo confermati. Perché?

Nei tornei in team owner o admin iscrivono il team, ma ogni player deve confermare singolarmente cliccando Partecipa al torneo. Lo slot è riservato solo quando il team risulta confermato in verde.

Cosa succede se il team non è confermato prima del torneo?

Un team non confermato 15 minuti prima dell'inizio viene espulso automaticamente e non entra nella seeding pool.

Posso modificare il tag del team?

No. Dopo il salvataggio del team, il tag non può più essere modificato. Logo, banner e altri elementi possono invece essere aggiornati.

Dove modifico i nickname dei giochi?

Apri il profilo player e clicca su Modifica. Nella parte bassa del form sono disponibili i nickname per i giochi supportati.

Posso eliminare un team?

Non autonomamente. Per eliminare un team bisogna aprire un ticket su Discord.

I crediti acquistati sono rimborsabili?

No. I crediti acquistati non sono rimborsabili.

Quando posso riscattare le vincite?

Servono almeno 1000 monete d'oro riscattabili e IBAN impostato nel profilo. Il bonifico può richiedere fino a 30 giorni, con tempo medio indicato di 10-15 giorni.

Che differenza c'è tra Converti e Riscatta?

Converti trasforma le monete d'oro in monete normali, utilizzabili nei buy-in. Riscatta avvia la richiesta di bonifico quando l'account soddisfa i requisiti.

Dove trovo il codice amico?

Il codice amico si trova nella sezione Inviti. Da lì puoi copiarlo e controllare lo stato delle ricompense referral.