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Supporto

Supporto

Quando usare le FAQ e quando aprire una richiesta allo staff.

Usa il supporto quando una guida non risolve il problema o quando serve un intervento su account, torneo, team o risultato.

Prima di contattare lo staff

  1. Cerca nella documentazione.
  2. Controlla la pagina del torneo o del team coinvolto.
  3. Raccogli ID, link, screenshot e orari.
  4. Descrivi il risultato atteso e quello ottenuto.

Cosa includere nella richiesta

  • Account o team coinvolto.
  • Torneo, round o match se rilevante.
  • Descrizione breve del problema.
  • Passaggi gia provati.
  • Prove o allegati utili.

Priorita

Le richieste che bloccano un torneo attivo hanno priorita piu alta. Problemi editoriali, suggerimenti e miglioramenti possono essere gestiti con tempi meno urgenti.

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