Supporto
Supporto
Quando usare le FAQ e quando aprire una richiesta allo staff.
Usa il supporto quando una guida non risolve il problema o quando serve un intervento su account, torneo, team o risultato.
Prima di contattare lo staff
- Cerca nella documentazione.
- Controlla la pagina del torneo o del team coinvolto.
- Raccogli ID, link, screenshot e orari.
- Descrivi il risultato atteso e quello ottenuto.
Cosa includere nella richiesta
- Account o team coinvolto.
- Torneo, round o match se rilevante.
- Descrizione breve del problema.
- Passaggi gia provati.
- Prove o allegati utili.
Priorita
Le richieste che bloccano un torneo attivo hanno priorita piu alta. Problemi editoriali, suggerimenti e miglioramenti possono essere gestiti con tempi meno urgenti.